EN [退出]

南方网帐号登录

× 没有帐号?极速注册
南方网>广州新闻

“如约学车”上线 先学车再交钱 手机一键可报名

2016-06-02 08:18 来源:南方日报

考驾照排队烦、学车有“潜规则”……困扰驾考族的诸多问题,随着广州在驾考方面推行的改革,有望得到解决。6月1日,广州市机动车驾驶员培训行业“如约学车”平台正式上线。消费者可通过如约学车APP来“一键学车”,即选择驾校、报名,后续还能预约单次培训、自主选择教练员、学习时间并享受“一对一”的学车服务。学习完成后还能“一键评价”,若不满意可立即向驾校提出申诉要求处理。如约学车平台上的报名及培训全过程都将受到交通管理部门的监管。 ●南方日报记者 成希

建立教练淘汰机制

据介绍,“如约学车”平台是在广州市交通部门指导下,由广州市机动车驾驶培训行业协会组织建设并运营的“计时培训、计时收费、先培训后付费”的学车平台,该平台运用“互联网+”思维改造传统培训模式,实现“学员网上选择驾校、预约教练和预约时间、计时培训、计时收费、先学后付、学后评价”的计时收费新模式。

“如约学车”计时收费模式贯彻了《国务院办公厅转发公安部交通运输部关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革意见的通知》中关于“实行计时培训计时收费”的工作要求,以及《广东省交通运输厅关于印发2016年运输工作要点及运输服务更贴近民生实事的通知》中有关“开展驾培改革试点工作,创新培训方式”的工作目标,有利于建立广州开放有序的驾培行业新格局,促进行业整体转型升级。

广州市交委相关负责人称,“如约学车”平台在实行驾驶培训计时收费模式的同时,结合手机APP的便捷应用,为学车消费者提供“自主、便捷、优质、安心”的服务。消费者可自主选择驾校、选择教练员、预约培训时段、先培训后付费,从根本上改变了驾校一次性预收全部培训费用的模式,解除了传统经营模式下驾校与学员的捆绑关系,促进驾校和教练员提高培训服务质量,大幅提高学员满意度。

消费者通过如约学车手机APP即可完成“报名、择校、预约、付费、评价”等培训流程,信息推送、培训记录查询方便快捷。

参与“如约学车”平台的教练员和教练车均经过行业协会审核把关,教练员经过培训考核合格,签订了文明施教承诺书,确保为消费者提供优质的驾驶培训资源;培训过程中,教练员、教练车和学员实现“一对一”的培训服务。

消费者选择“如约学车”平台报名学车,其培训过程受到市交通部门监督和行业协会自律管理;每次培训完成后,消费者可对培训服务进行评价,不满意的可通过手机APP向驾校提出申诉,也可直接向平台运营方广州市机动车驾培行业协会反馈,或向市交通部门进行投诉,多次被投诉的教练员将被剔除出平台。

全市34家驾校加入

据介绍,“如约学车”平台从2015年11月开发至今,经过多轮测试、完善和版本升级,目前已提供安卓版本手机APP和银联支付方式,下一步,将加紧开发IOS版本手机APP,开通支付宝、微信等多种支付渠道。平台测试期间,各驾校踊跃报名参与,测试效果得到了业内人士及参与测试学员的好评。目前,参与首批运营的驾校共34家,参与车辆超过1200台,平台受到社会广泛关注。

“如约学车”受市交通部门监管,平台的上线运营及推广应用,有利于更好地维护广大消费者的合法权益,有利于理顺驾考培训的流程,有利于改善广州市驾驶员培训行业的整体经营环境。“如约学车”期待社会各界共同支持并不断发展完善,欢迎广大学车消费者积极参与使用。

在大学城读书的大三学生小唐听闻“如约学车”平台上线后,立即尝下鲜,在手机上报名后,到位于大学城的学成驾校办理签约手续。他说:“这个APP可以自由选择学车时间,而且提供教练与学员的‘一对一’教学模式。因为我们学生的(上课)时间比较重要嘛,它可以在网上自主预约时间,就不用到(驾校)排队。”

“如约学车”平台采用“先学后付”的模式,学员一经报名,所有资料将录入系统,点击手机屏幕,就可以自行选择学习时间、选择教练和教练车等信息。广州市机动车驾驶培训行业协会秘书长陈伟文表示,“如约学车”平台清晰列明培训计划和收费标准,学员一目了然。现在收费是分开两个部分,(学员)报名后有一个初步收费,大约1000元,然后根据学时收费,每个学时100-150元,按照大纲要求是37个学时。

据了解,从报名到取得《机动车驾驶证》的费用大约是5000多元,相比之前的学车模式收费便宜一至两成。“如约学车”APP平台暂时只能在安卓手机系统安装使用,IOS系统的手机要等到今年七月份才能使用。目前,在平台上参与运营的机动车驾驶学校共34家,教练车超过1200辆。

遇到“吃、拿、卡、要” 别忘监督卡

市交通部门透露,目前正针对驾考学员的各类投诉,进一步运用近日首次发布的学车服务监督卡、信息化手段及其他有力措施,加强投诉处理:“我们针对投诉所涉及的驾校、教练员与学员,由信息系统自动标记,密切跟踪投诉学员的后续培训和考试情况,保护学员学车合法权益;运用省级诚信平台将驾校和教练员奖惩信息纳入管理,并对相关诚信信息进行公开。同时,我们还根据公安考试部门通报的考试合格率,加强驾校的分类监督管理,有效促进驾校提升培训质量和考试合格率。”

市驾培协会表示,目前已定期通过广州市学驾服务平台、协会网站等渠道,向社会公布驾校投诉率排名,引导择优选择驾校。

据介绍,近期广州市机动车维修与驾驶员培训行业管理处会同广州市机动车驾驶培训行业协会发布了《广州市学车服务监督卡》,由各理论教学点负责发放给学员,保证学车的消费者人手一份,消费者可通过监督卡了解培训流程、如何投诉维权等信息。

学员在学车期间遇到的各种问题,可按照监督卡的提示和具体情况,向交通、公安部门进行投诉反映。比如,遇到驾校教学和服务质量等问题,乱收费和“吃、拿、卡、要”等违规行为时,请收集并保存相关证据,向广州交通部门反映(可致电广州交通服务热线96900进行电话投诉,或登录广州交通信息网进行网上投诉)。

“普通模式”学车

1.消费者需查询驾校资质情况,再通过学驾服务平台报名注册。

2.通常由教练员安排时间。

3.培训场地由驾校安排。

4.驾校安排的教练员“从一而终”。

5.学时数量不一定能满足培训需要。

6.消费者报名时支付全部学费。

7.教练员通常“一对多”教学。

8.消费者需登录网站才能查询掌握自身培训记录及进度情况。

9.不具备评价机制。

10.学员向驾校反映诉求往往得不到驾校的重视。

“如约模式”学车

1.在如约学车APP上一键注册。

2.消费者根据自己实际情况安排选择培训时段和培训时长。

3.可自主选择教练场地。

4.可自主选择教练员,对教练员不满意随时更换,也可以更换驾校。

5.消费者学多少支付多少。

6.完成培训后,经消费者确认,驾校才能收到学费,实现先学后付。

7.预约培训后实行“一对一”教学。

8.如约学车APP随时查询消费者培训记录,掌握自身学习进度情况。

9.每次完成培训可匿名评价。

10.消费者对每次的培训不满意可暂不支付费用,并通过APP向驾校提出申诉,驾校需在规定时间内调查处理。

编辑: 谢嘉玮
相关新闻

网友评论
请登录后进行评论| 0条评论

请文明发言,还可以输入140

您的评论已经发表成功,请等候审核

小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明

微信 QQ空间 微博 0 0
回到首页 回到顶部

网站简介-广告服务-诚聘英才-联系我们-法律声明-友情链接

本网站由南方新闻网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像 广东南方网络信息科技有限公司负责制作维护

违法和不良信息举报电话:87373397 18122015068

ICP备案号:粤B-20050235