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小区钢化玻璃窗频频自爆 物业居然这么回应

2017-03-22 09:16 来源:南方日报 欧阳雨晴

  “无缘无故就爆了,太可怕了!”日前,在黄埔区越秀岭南山畔小区,业主张小姐家中次卧的飘窗玻璃突然爆裂,这是她自入住两年多以来第二次遇到这种事。据了解,该小区自2014年底交房至今,保守统计有70多户业主家相继出现玻璃自爆的情况。这成为困扰众多业主的安全隐患。对此,小区物业方表示,按照合同规定,在质保期爆裂的玻璃均由物业方处理,而超出质保期爆裂的,则由业主自己维修。目前,因物业与张小姐就维修问题存在分歧,至今没有将此次爆裂的玻璃更换。

  小区交楼后多块玻璃爆裂

  去年7月,怀孕几个月的张小姐在客厅听到“嘣”一声巨响,在家里查看一圈后发现,客厅出阳台的推拉门双层钢化玻璃爆裂,外层玻璃碎成了蜂窝状,“当时还以为地震了!”回过神的张小姐想到,自己楼上的住户玻璃也曾破裂,玻璃渣都从楼上掉了下去,随即在小区业主群里诉说了自己的遭遇,在和其他业主交流过程中却意外发现,其他很多业主家的玻璃也有破裂的情况。

  随后,张小姐便做了张问卷调查,想统计小区内有类似经历的业主情况。问卷发出后,很快就得到了不少业主回复。张小姐说,她一共收集到77份问卷,发现自小区交楼以来陆续有业主家的玻璃自爆,“要么是客厅出阳台的推拉门玻璃,要么是卧室的飘窗玻璃”。

  张小姐当时找到了小区物业反映,物业方表示,按照房屋合同规定,房屋装修材料的质保期只有1年,所以不能为小区逾期的业主家更换自爆的玻璃。无奈的张小姐找到了当地的质检部门,相关部门表示装修材料的质保期应该为2年,勒令小区物业方负责为业主更换自爆的玻璃。随后,70多户业主家自爆的玻璃陆续都更换了。根据质检部门提供的数据显示,截至2016年8月17日,张小姐所在小区一共换了113块玻璃。

  让张小姐没想到的是,相隔不到一年时间,自己家次卧的玻璃又发生了自爆。据张小姐了解,今年以来,已经有四家业主的玻璃爆裂。

  律师:可申请房屋质量鉴定

  日前,记者前往张小姐所在小区发现,1栋四楼的卧室玻璃已爆裂,随时有掉落的风险。楼下,物业已经拉上了警戒线,提醒行人请勿靠近。“如果是碎在自己家还好,要是玻璃裂开掉下去,砸到了别人,谁来负责?”张小姐认为,这些钢化玻璃的使用时间并不长,大批次裂开的原因,“肯定是质量的问题,可以看到玻璃里面有杂质”。

  家住小区6栋的住户也反映称,自己家去年底也曾有过玻璃自爆,但是当时没等着物业来换,自己就出钱换了,“主要就是担心会有掉落的风险”。

  对此,小区物业相关负责人表示,玻璃的自爆率是3‰,小区有这么多户,难免有一些玻璃会出现问题。该负责人说,按照后来更新的房屋合同规定,房子装修材料的保质期是2年,目前已经超过2年了,所以玻璃需要业主自己维修。

  广州盈科律师事务所邓岚莺律师表示,超过保质期后,确实需要业主自己维修,但由于该小区玻璃频频爆裂比较反常,业主可申请房屋质量鉴定,如果是房屋质量存在问题,应由开发商来承担责任,“如果自爆是因为质量问题造成的,这个责任不能转嫁到业主头上”。

  广州市开发区建设工程质量安全监管站的工作人员表示,虽然钢化玻璃有自爆率,但并不代表厂家就可以推卸责任。对于玻璃频频自爆的问题,该部门还需跟进调查,确认生产厂家的产品合格证是否造假、工程监理是否存在问题等多个环节。

  南方日报记者 曹嫒嫒

  实习生 欧阳雨晴

编辑: 林双英
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